Spinnalot Privacy Policy

Bij Spinnalot hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacy Policy leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven. Deze pagina is bestemd voor spelers die zich aanmelden via spinnalot login of die de spinnalot casino app gebruiken.

Wie wij zijn

Onze diensten worden aangeboden door DialMedia Ltd, geregistreerd op Malta onder nummer C86642, gevestigd op 64 Excalibur, Triq B. Bontadini, Birkirkara BKR1737, Malta. Wij beschikken over een vergunning van de Malta Gaming Authority onder licentienummer MGA/B2C/542/2018. Wij at Spinnalot behandelen persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de AVG waar van toepassing.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert of gebruikmaakt van Spinnalot Casino, verzamelen wij verschillende categorieën gegevens. Onze Spinnalot-verzameling omvat onder meer:

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adres en contactgegevens bij registratie.
• Wij registreren uw IP-adres, apparaatgegevens en browsergegevens wanneer u onze website of de spinnalot app gebruikt.
• Wij bewaren transactiegegevens, waaronder stortingen, opnames en gebruikte betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Skrill en Neteller.
• Wij houden uw speelgedrag bij, inclusief gebruikte spellen, inzetten en bonusactiviteit zoals de spinnalot no deposit bonus of spinnalot bonus code.
• Wij verzamelen identiteitsdocumenten voor verificatiedoeleinden, zoals een geldig ID-bewijs, paspoort of rijbewijs.
• Wij kunnen bewijs van adres, bewijs van eigendom van een e-wallet en bewijs van herkomst van middelen opvragen.

Verificatie en identiteitscontrole

Voordat wij een uitbetaling verrichten, is verificatie verplicht. Wij at Spinnalot werken samen met identiteitsverificatiepartners zoals Mitek en Noda Identity Verification om uw identiteit te bevestigen. Zodra uw totale stortingen €2.000 bereiken, kunnen wij aanvullende documenten opvragen, zoals een kopie van uw betaalkaart en een recente nutsrekening. Onze Spinnalot-procedures zijn erop gericht fraude te voorkomen en de veiligheid van alle spelers te waarborgen.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doeleinden. Ten eerste gebruiken wij uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren, inclusief het verwerken van uw spinnalot casino login. Daarnaast gebruiken wij gegevens om stortingen en opnames te verwerken, fraude te detecteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit onze vergunning. Onze Spinnalot-organisatie gebruikt gegevens ook om klantenservice te bieden en om u te informeren over promoties, zoals de welkomstbonus of andere aanbiedingen.

• Wij verwerken gegevens om aan de vereisten van de Malta Gaming Authority te voldoen.
• Wij gebruiken gegevens om verantwoord spelen te ondersteunen en risicovol gedrag te herkennen.
• Wij verwerken gegevens om klachten te behandelen, waaronder correspondentie via complaints@spinnalot.com.
• Wij gebruiken gegevens om marketingcommunicatie te versturen, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is. Onze partners omvatten spelaanbieders zoals N-Serve, betalingsverwerkers, identiteitsverificatiediensten en toezichthouders zoals de Malta Gaming Authority. Wij at Spinnalot kunnen daarnaast gegevens delen met zustermerken binnen de Full Force Gaming Group, waaronder Omni Slots, Whamoo en Fruits4Real, indien dit relevant is voor fraudepreventie of accountbeheer op basis van huishouden, computer of IP-adres.

• Wij delen gegevens met betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties.
• Wij delen gegevens met toezichthouders indien wettelijk vereist.
• Wij delen gegevens met affiliatepartners, zoals Slotpartners, uitsluitend voor trackingdoeleinden bij verwijzingen.
• Wij delen geen gegevens met derden voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met dit beleid.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijk vereist onder onze vergunning. Zodra uw account wordt gesloten en er geen wettelijke verplichting meer bestaat om gegevens te bewaren, verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens op verzoek, tenzij wij verplicht zijn deze langer te bewaren voor boekhoudkundige of juridische doeleinden.

Uw rechten

Als speler heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Bij Spinnalot respecteren wij deze rechten volledig en zorgen wij ervoor dat u eenvoudig contact met ons kunt opnemen om deze uit te oefenen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren.
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan.
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals directe marketing.
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Voor vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen via dataprotection@dial.media, onze functionaris voor gegevensbescherming. Wij streven ernaar binnen een redelijke termijn te reageren op elk verzoek.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze Spinnalot-systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om een hoog beveiligingsniveau te waarborgen, zowel op de desktopwebsite als binnen de spinnalot casino app.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, inclusief het onthouden van uw voorkeuren bij spinnalot casino login. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Verantwoord spelen en leeftijdscontrole

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verifiëren de leeftijd en identiteit van al onze spelers voordat enige uitbetaling plaatsvindt. Wij at Spinnalot ondersteunen verantwoord spelen en bieden tools om uw speelgedrag te beheren.

Beperkingen en internationale overdracht

Onze diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van bepaalde landen, waaronder België, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Nederland en de Verenigde Staten. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacy Policy van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze bedrijfsvoering of wetgeving te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Substantiële wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, communiceren via e-mail of via een melding op onze website.

Contact

Voor vragen over dit Privacy Policy of over de verwerking van uw gegevens kunt u ons bereiken via support@spinnalot.com of complaints@spinnalot.com voor klachten. Klachten worden binnen 10 dagen beantwoord, met een mogelijke verlenging van nog eens 10 dagen. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u contact opnemen met de ADR-instantie MADRE via madre-online.eu, of met de Malta Gaming Authority via support.mga@mga.org.mt.